Normas de Conduta

1. Quem pode dirigir o veículo

Somente pessoas nomeadas como condutor principal ou como condutor adicional no contrato de locação estão autorizadas a dirigir o veículo Brumavel. A apresentação de CNH válida é verificada na retirada, e qualquer pessoa não cadastrada — mesmo familiar ou amigo do locatário — não deve assumir a direção em nenhuma etapa do roteiro.

Caso surja a necessidade de incluir um novo condutor durante a locação, o pedido deve ser feito com antecedência pelos canais de contato da Brumavel, para que a documentação seja conferida e o cadastro seja atualizado antes de o veículo circular sob a responsabilidade dessa pessoa.

2. Uso permitido do veículo

O veículo deve ser utilizado para deslocamentos regulares em vias públicas, dentro da área geográfica combinada no momento da reserva. Passeios pela Orla, trajetos até Praia do Forte ou roteiros inland até a Chapada Diamantina seguem os limites de rota informados na confirmação — qualquer alteração relevante de itinerário deve ser combinada previamente com a equipe Brumavel.

Os seguintes usos são expressamente proibidos, independentemente da categoria do veículo contratado:

• Participar de corridas, arrancadas, rachas ou qualquer atividade em pista ou de caráter competitivo
• Rebocar outros veículos, trailers ou cargas presas ao veículo
• Sublocar, emprestar ou repassar o uso do veículo a terceiros não cadastrados no contrato
• Transportar cargas, materiais ou quantidades de passageiros incompatíveis com a finalidade e a capacidade do veículo
• Dirigir sob efeito de álcool ou de qualquer substância que comprometa a atenção e os reflexos
• Levar o veículo para fora da área ou do roteiro combinado sem autorização prévia da Brumavel

3. Cuidado e estado do veículo

O veículo é entregue limpo, revisado e com o nível de combustível indicado na retirada, e deve retornar nas mesmas condições, respeitado o desgaste normal do uso. Não é permitido fumar dentro do veículo em nenhuma hipótese. Animais de estimação só podem viajar no carro quando essa condição for combinada previamente com a Brumavel, preferencialmente com o uso de transportadora apropriada.

Sempre que uma luz de alerta acender no painel, surgir um ruído incomum ou o veículo apresentar qualquer comportamento fora do padrão, o condutor deve parar em local seguro e entrar em contato imediatamente com a assistência de estrada, em vez de continuar a viagem. Reparos por conta própria, mesmo simples, não devem ser realizados sem autorização — isso evita agravar um problema e preserva a cobertura do seguro contratado.

4. Multas, pedágios e infrações de trânsito

Multas de trânsito, pedágios e taxas de estacionamento gerados durante o período de locação são de responsabilidade do condutor identificado no contrato. Quando uma multa é recebida pela Brumavel após a devolução do veículo, o valor correspondente, acrescido de eventual taxa administrativa, é repassado ao condutor responsável e pode ser descontado da caução, conforme descrito nas Condições de Locação.

5. Convivência e respeito nos pontos de atendimento

Pedimos cordialidade nas retiradas, devoluções e em qualquer contato com a equipe Brumavel, presencialmente ou pelos canais de atendimento. A vistoria de entrega e de devolução é parte do processo de locação e deve ser acompanhada com atenção por todos os condutores cadastrados, para que qualquer observação sobre o estado do veículo fique registrada por escrito antes da saída ou no momento da devolução.

6. Incidentes, panes e furto ou roubo

Em caso de colisão, avaria significativa, pane mecânica ou qualquer incidente que impeça a continuidade segura da viagem, o condutor deve acionar a assistência de estrada 24 horas e, quando houver risco a pessoas ou envolvimento de terceiros, também comunicar a autoridade de trânsito competente antes de mover o veículo.

Em caso de furto, roubo ou perda das chaves, o condutor deve registrar boletim de ocorrência o quanto antes e informar a Brumavel imediatamente, fornecendo uma cópia do registro. A comunicação tardia de qualquer um desses eventos pode dificultar o acionamento do seguro e a apuração de responsabilidades.

7. Descumprimento das normas

O descumprimento destas Normas de Conduta é tratado conforme o contrato de locação assinado na retirada e pode afetar a cobertura do seguro, a liberação da caução e as condições de uso descritas em Condições de Locação e em Termos e Condições. Essas páginas descrevem as consequências aplicáveis a cada situação — esta página não cria penalidades além das já previstas nelas.